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PA清洁工作要求执行标准

编辑:烟台安捷保洁有限公司  时间:2012/04/19  字号:
摘要:PA清洁工作要求执行标准
一、设立完备的大楼清洁(环境清洁、厕所清洁、公共区域清洁等)岗位,在规定时间内,始终保持有岗、有人、有服务。
  二、上岗工作的员工必须仪容端庄、仪表整洁、微笑待客、礼貌服务。
  三、定岗、定人、定时进行大堂、厕所、公共区域的清洁服务工作,服务规范、程序完善。各清洁部位质量要求:
  1.      地面
  (1)大理石、花岗岩、PVC、木质地面经过清洗、打蜡、抛光和综合保洁后,做到表面平整、光亮、无污迹。
  (2)水泥地、地砖、地面经清洗和综合保洁后,表面做到干净、无污迹,保持材料的本色。
  (3)地毯、地面清洗后表面无任何污迹,日常保洁做到每日吸尘一次,小规模的污点及时清除,以保持其清洁度
  2.墙面
  (1)大理石、花岗岩墙面经清洗、打蜡、手工抛光后,保持表面光洁,无粗糙感。
  (2)面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属材料等组成的墙面保持无污迹、无积灰(因材料损坏形成污斑不计在内)。
  3.天花、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器材等
  (1)风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰。
  (2)玻璃在清洗后,时刻保持其光亮,无水印、手印和别的污迹。
  (3)不锈钢镜面、钢质装饰品,毛面及不锈面保持光亮如新,见本色。
  (4)自动扶梯台阶无积灰、无污迹;两侧玻璃光亮,无水印、手印和别的污迹;挡板光亮无污迹、无积灰;自动扶梯的不锈钢光亮,无水印、手印和污迹;橡胶卷动带无积灰与污点。
  (5)客梯与服务电梯的电梯门和内部不锈钢要求光亮,无手印、污迹;门轨道无污迹,无积尘;地毯无污斑;镜面光洁、无污印。
  (6)木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。
  4.客厕
  (1)镜面光亮无灰尘,化妆台台面无水迹、无洗手液滴。
  (2)门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。
  (3)不锈钢光亮见本色。
  (4)烘手器、小便池要洁净无灰尘,特别应注意擦拭烘手器后部。
  (5)坐厕要畅通,不得有异物、便渍、水锈和异味,特别应注意出水口不能有水锈。
  (6)小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物,及时更换避味球。
  (7)墙、地面光亮照人,特别应注意擦拭小便池附近地面的尿液。
  (8)门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。
  (9)定时清理垃圾筒内污物,垃圾筒表面无污迹、水迹。
  (10)水龙头光亮见本色,无水迹、水印。
  (11)提供给客人的物品摆放整齐,清洁工具存放不暴露于客人视线之内。
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